১ সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Khela VIP প্ল্যাটফর্ম (https://khela.vip) এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
khela একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বৈধ লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের সেবা শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য প্রদান করি যারা আইনগতভাবে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করতে সক্ষম।
এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে আপনার সুবিধার জন্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
আমরা যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
khela-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন
- একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল যাচাই করতে হবে
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব
- অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না
- সন্দেহজনক লগইন হলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান
একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাতিল হবে।
৩ বয়স যাচাইকরণ
khela-তে অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখি।
নিবন্ধনের পর যেকোনো সময় আমরা আপনার বয়স যাচাই করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত থাকতে প
ারে।
- ১৮ বছরের নিচে কেউ নিবন্ধন করতে পারবেন না
- বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
- অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
- পিতামাতাদের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে
৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট
khela-তে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০
- সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০
- দৈনিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট: ৳২,০০,০০০
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়
- ডিপোজিট সমস্যায় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
৫ উইথড্র নীতি
জেতা অর্থ উইথড্র করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। উইথড্র সাধারণত ৮–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৩০০
- সর্বোচ্চ একক উইথড্র: ৳১,০০,০০০
- দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্র: ৳৫,০০,০০০
- উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে
- বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে থাকতে পারে
- সন্দেহজনক কার্যকলাপে উইথড্র তদন্তের জন্য বিলম্বিত হতে পারে
উইথড্র রিকোয়েস্ট করার পর বাতিল করা যাবে না। তাই পরিমাণ নিশ্চিত করে তারপর সাবমিট করুন।
৬ বোনাস ও প্রমোশন
khela-র বোনাস অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।
- ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য
- বোনাস উইথড্র করতে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ২০–৩০x)
- একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না
- বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সব গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেম তালিকা দেখুন
- বোনাস মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন; মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে
- প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে
VIP সদস্যরা বিশেষ বোনাস ও ক্যাশব্যাক অফার পান যা সাধারণ প্রমোশনের চেয়ে আলাদা শর্তে আসে।
৭ গেমিং নিয়ম
khela-র সকল গেম Provably Fair প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং যাচাইযোগ্য।
- গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্পত্তি হবে
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে
- গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানান
- সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করে জেতা অর্থ বাতিল হবে
- অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
৮ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচের যেকোনো কার্যকলাপ khela-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া
- হ্যাকিং, ফিশিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত
- ভুয়া পরিচয় বা নথি ব্যবহার
- প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মিথ্যা অভিযোগ বা চার্জব্যাক
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এছাড়া khela নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন
- যাচাইকরণ নথি জমা না দেওয়া
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)
- আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়।
১০ দায়িত্বশীল গেমিং
khela দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য আনন্দের সাথে খেলুন, কোনো চাপ বা আসক্তি ছাড়া।
- নিজের ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে
- সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করে ৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে বিরতি নিন
- রিয়েলিটি চেক ফিচার চালু রাখুন — নির্দিষ্ট সময় পর পর সতর্কবার্তা পাবেন
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
- সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত
- পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়
- আপনার ডেটা দেখতে বা মুছতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন
- বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন
১২ পরিবর্তন ও আপডেট
khela যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে আগাম জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
না, একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না। একটি বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন হলে পরবর্তী বোনাস সক্রিয় করা যাবে।
সাধারণত ৮–১৫ মিনিটের মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
সাপোর্ট চ্যাটে বা
[email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।
উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসে ২০x ওয়েজারিং মানে আপনাকে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে। এরপর বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রযোগ্য হবে।